沟通，声音和语言并不是那么重要。&rdo; &ldo;什么意思?&rdo; &ldo;就是说声音和语言并非那么有用。根据那名讲师的说法，人与人之间所传达的讯息，声音占了两三成，语言顶多占一成。&rdo; &ldo;这样啊，那剩余的六七成是什么?&rdo; &ldo;语言和声音以外的东西‐‐譬如表情、动作之类的啊。&rdo; &ldo;也就是说，光听对方的声音，无法了解对方真正的意思吗?&rdo; &ldo;对，没错。相反的，声音也容易制造谎言。&rdo; &ldo;原来如此，我学到了。&rdo; 我也学到了。 &ldo;那么，我先走了。&rdo; ...

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